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Citalis devrait recruter un community manager...


Rédigé le Samedi 26 Août 2017 à 21:43 | Lu 1892 fois | 3 commentaire(s)



Citalis devrait recruter un community manager...
Y a-t-il encore un community manager aux commandes de la stratégie digitale de Citalis (le réseau de transport urbain de la CINOR) ?

Depuis le mois de janvier un faux compte Citalis sévit sur Twitter. Sa ligne éditoriale ? Insulter les clients qui demandent des informations en ligne... pas vraiment top pour l'image de marque de Citalis.

L'usurpateur précise dans la description du compte que ce dernier est à but "humoristique". Le profil reprend à son compte la charte graphique officielle du réseau de transport urbain et son nom laisse planer le doute @citalis974.

De nombreux utilisateurs de Twitter n'y voient que du feu et pensent s'adresser à un compte institutionnel, et cela depuis plus de 6 mois...

Que fait le service communication de Citalis ? Il semble plus prompt à acheter de la publicité en ligne visant à soutenir le nouveau plan de circulation actuelle si décrié mis en place par Gilbert Annette et son équipe municipale (voir capture d'écran Facebook avec mention "sponsorisé" en date du 25 août 2017).

Bref, encore une fois, c'est l'utilisateur lambda qui trinque. Selon que vous serez puissant ou misérable...

Le compte "humoristique" arbore la charte officielle du réseau Citalis

Citalis devrait recruter un community manager...

Achat de pub Facebook par Citalis

Citalis devrait recruter un community manager...

Le compte Twitter sévit en toute impunité

Citalis devrait recruter un community manager...

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1.Posté par À l'image de la municipalité le 27/08/2017 02:05
Les clients ne semblent pas compter. Seule la communication politique est utile

2.Posté par Nos impôts ? le 27/08/2017 12:27
Et dire qu'une partie des impôts des habitants de la CINOR va financer cette m****

3.Posté par Vivement 2020 le 27/08/2017 19:28
2020 nou bat' déor

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